환불 규정

1. 청약철회 (전자상거래법)

• 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 결제 후 유료 기능을 이용한 이력이 없는 경우 전액 환불합니다.
• 디지털 콘텐츠의 특성상 유료 기능(문제풀이·해설 열람 등)을 이미 이용한 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 내용은 결제 화면에 사전 고지합니다.

2. 이용 기간 중 환불

• 이용권은 1회 결제 상품이며 자동 갱신되지 않으므로 별도의 해지 절차가 없습니다.
• 이용 기간(3일)은 결제 완료 즉시 시작되며, 유료 기능 이용 여부와 관계없이 결제 시점부터 72시간이 지나면 종료됩니다.
• 7일이 지났거나 유료 기능을 이미 이용한 경우, 남은 기간이 있더라도 이용료를 일할 계산하여 환불하지 않습니다.

3. 회사 귀책으로 인한 환불

• 서비스 장애 등 회사의 귀책으로 정상 이용이 어려운 경우, 잔여 기간분을 일할 계산하여 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
• 이용자의 착오가 아닌 이중 결제·오결제는 확인 후 전액 환불합니다.

4. 환불이 제한되는 경우

• 이용자가 약관을 위반하여 이용이 제한된 경우
• 이미 이용을 시작한 결제 기간이 종료된 경우

5. 환불 절차 및 기간

1. 환불 요청: gnewparadise@gmail.com으로 가입 이메일, 결제일, 환불 사유를 보내주세요.
2. 회사는 요청 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 여부를 회신합니다.
3. 환불은 원래 결제 수단으로 진행하며, 카드사·PG사 사정에 따라 취소 반영에 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

6. 문의처

• 이메일: gnewparadise@gmail.com
• 운영시간: 24시간 온라인 접수 (실시간 문의 가능)